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            章鱼彩票推荐-人民日报海外版:消费维权要用好互联网思想

            admin 2019-05-18 285人围观 ,发现0个评论
            原标题:消费维权要用好互联网思想(云中短文)

              日前,国家商场监管总局要求整合原工商、质检、知识产权等投诉告发热线及途径,组成新的投诉受理途径,拓展受理途径。5月1日起,一些地市开端将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5条热线一致整合为12315商场监管热线,完结全途径、全事务、全体系投诉告发会集聚集。这意味着,曩昔顾客投诉维权需求给不同部分打电话的日子一去不复返了。现在,拿起手机,动动手指就能找到处理途径。

              物联网、大数据、云核算、人工智能等科技迅猛开展,人们的消费方法也悄然生变,网上购物成为习以为常的日子场景。计算显现,2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元,比上年增加8.5%。与此同时,网购产品真伪难辨、维权难等新的消费问题也开端呈现。2018年,全国商场监管部分共受理网络购物投诉168.2万件,同比增加126.2%,食品、轿车、药品保健品、数码产品、旅行等是顾章鱼彩票推荐-人民日报海外版:消费维权要用好互联网思想客投诉的热门范畴,投诉问题主要为虚伪广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者章鱼彩票推荐-人民日报海外版:消费维权要用好互联网思想拒不履行合同约好等。

              曩昔,由于管理部分功能穿插、受理流程较长,顾客在投诉前先要做好监管部分功能分工的“功课”,不然或许由于投诉问题不属于该部分统辖而让投诉“没了下文”。自本年3月商场监管总局下发《关于整合建造12315行巫师3石化鸡蛇胃政法律体系更好服务商场监管法律的定见》以来,原五大途径的热线整合有了清晰的“时间表”,本年内将完结“一号对外、多线并号、会集接听、各级承办、部分依责处理”。

              新科技推进新消费,新消费需求维好权。传统监管方法方法理应与时俱进,不断探究“互联网+监管”的新途径,延伸监管的触觉,拓展监管的视界。比方,一些当地在大数据体系的支持下,监管部分能够有的放矢对网络消费途径予以监管,顾客也能够经过在海量数据挑选关键词,确定不良商家的负面信息,从而为依法维权供给依据;一些当地章鱼彩票推荐-人民日报海外版:消费维权要用好互联网思想已经有了“移动微法院”,一个微信小程序就能完结悉数的诉讼进程,诉讼费也不高。用正确的姿态消费维权,不只便利有用,也会事半功倍。

              互联网职业的开展特色标明,应对“互联网+”年代的消费维权需求,要充分运用产品迭代、用户导向、大数据等互联网思想。愈加积极地分析研究问题发生的本源,找章鱼彩票推荐-人民日报海外版:消费维权要用好互联网思想准病因、对症下药,有助于应对层出不穷的章鱼彩票推荐-人民日报海外版:消费维权要用好互联网思想新产业、新业态、新模式,让顾客买得安全、用得适意。

            (责编:宋心蕊、赵光霞)
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